الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة، قبل خطوتك التالية
أهم ما تحتاج معرفته عن البحث، وعرض العقارات، والتوثيق، ومتابعة الطلبات على جمالون.
ما جمالون؟
المنصة المصرية للعقارات الصناعية: مصانع ومخازن وثلاجات وأراضٍ صناعية للبيع والإيجار، مع خدمات تساعد المستثمر في كل مرحلة.
هل استخدام المنصة مجاني؟
التصفح والبحث وإنشاء الحساب ونشر العقار مجانًا. وبعض الخدمات مدفوعة، مثل الفحص الفني والإعلان المميز وشارة «مُعاين ومُراجَع قانونيًا»، وتُعلن تكلفتها قبل الطلب.
ما المدن الصناعية المتاحة؟
العاشر من رمضان والسادس من أكتوبر والقاهرة والسادات والعبور وبدر والعين السخنة، وتتوسع المنصة تدريجيًا.
كيف أستفسر عن وحدة؟
اضغط «استفسر»، وسيصلك تأكيد باستلام طلبك، ويتواصل معك فريق جمالون عبر واتساب أو الهاتف.
ما معنى الشارات على الإعلانات؟
الشارة تعني ميزة تحققت في الإعلان: «أوراق مُراجَعة» تعني مراجعة أوراق العقار، و«مُعاين ومُراجَع قانونيًا» تعني معاينة على الطبيعة ومراجعة من الفريق القانوني، و«تديره جمالون» تعني أن فريق جمالون يعرضه نيابة عن مالكه.
لم أجد ما أبحث عنه، ماذا أفعل؟
استخدم «اطلب عقار»، واكتب احتياجك، ويبحث لك فريق جمالون ويرسل لك العقارات المطابقة.
هل أدفع لجمالون عند الاستئجار أو الشراء؟
تختلف التكلفة حسب الخدمة، وتُعلن بوضوح قبل أي التزام. إرسال الطلب وحده لا يُعد حجزًا أو التزامًا بالدفع.
كيف أعرض عقاري؟
اضغط «اعرض عقار»، واختر النشر بنفسك أو «اعرض مع جمالون»، وأدخل البيانات والصور وأوراق العقار.
لماذا تُطلب أوراق العقار؟
لمراجعة صحتها قبل النشر، حفاظًا على ثقة المشترين. المراجعة مجانية وشرط للنشر.
كم تستغرق مراجعة الإعلان؟
يُحدد الوقت في السياسات المعتمدة، ويصلك إشعار بالنتيجة.
ما الفرق بين النشر بنفسي والعرض مع جمالون؟
في النشر بنفسك تتابع الطلبات بنفسك. وفي «اعرض مع جمالون» يتولى الفريق التسويق والتواصل والتفاوض حتى التعاقد، مقابل عمولة عند إتمام الصفقة فقط.
هل يظهر رقمي للناس؟
لا، يصل الاستفسار إلى فريق جمالون أولًا.
ما الفحص الفني؟
تقرير هندسي مستقل عن حالة الهيكل والمرافق، يعده مهندسون معتمدون قبل الشراء أو الاستئجار، ضمن خدمة «افحص قبل ما تقرر».
ما الفرق بين مراجعة الأوراق والفحص الفني؟
مراجعة الأوراق مجانية وشرط لنشر أي عقار. والفحص الفني خدمة اختيارية مدفوعة لفحص المبنى نفسه.
كم تكلفة الفحص ومدته؟
تُعلن التكلفة والمدة في صفحة الخدمة قبل الحجز.
ما أنواع الحسابات؟
حساب شخصي · وسيط حر · شركة سمسرة أو تسويق · حساب شركة. أما المطورون ومقدمو الخدمات فيضيفهم فريق جمالون.
لماذا تُطلب البطاقة أو السجل التجاري؟
للتحقق من هوية المعلن والشركات وحماية المستخدمين. والمستندات تُحفظ مشفرة، ولا يطّلع عليها إلا فريق المراجعة في جمالون.
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
استرجعها برمز يصلك على الموبايل أو برابط على البريد الإلكتروني.
كيف أحذف حسابي؟
من «حسابي» ← الخصوصية ← حذف الحساب.
إزاي أطلب معاينة لعقار؟
افتح صفحة العقار المتاح واضغط «طلب معاينة»، ثم سجّل الدخول وأضف رقم هاتفك والوقت المناسب للتواصل. الفريق يتواصل معك لتنسيق التفاصيل؛ إرسال الطلب وحده لا يؤكد الموعد ولا يحجز العقار.
هل لازم أعمل حساب عشان أتصفح العقارات؟
تقدر تتصفح العقارات وتقرأ تفاصيلها من غير حساب. تحتاج تسجيل الدخول لحفظ المفضلة أو إرسال طلب عقار أو معاينة أو إضافة إعلان ومتابعة طلباتك.
إزاي أتابع طلبي بعد الإرسال؟
افتح «طلباتي» بعد تسجيل الدخول لتشوف حالة الطلب وآخر رد من فريق جمالون. تأكد من كتابة رقم هاتف صحيح حتى يستطيع الفريق التواصل معك وتأكيد التفاصيل.
هل الإعلانات التجريبية متاحة للمعاينة؟
لا. الإعلانات التي تحمل علامة «إعلان تجريبي» توضح طريقة عمل المنصة فقط، وليست عروضًا تجارية ولا يمكن طلب معاينتها.
ما الفرق بين «من المطور» و«إعادة بيع»؟
«من المطور» وحدات جديدة يطرحها المطور مباشرة، و«إعادة بيع» وحدات في مشروعات المطورين يعرضها ملاكها.
كيف أتواصل مع مطور صناعي؟
عبر جمالون: اضغط «استفسر» أو «اطلب مكالمة لحجز وحدة»، وتتواصل معك خدمة عملاء جمالون.
لماذا رُفض إعلاني؟
يصلك سبب الرفض والمطلوب في إشعار، مثل صورة غير واضحة لعقد الملكية أو تفويض ناقص. عدّل وأعد الإرسال من «حسابي ← عقاراتي».
ما شارة «مُعاين ومُراجَع قانونيًا»؟
شارة يطلبها المعلن مقابل رسوم: يعاين فريق جمالون العقار على الطبيعة معاينة نافية للجهالة، ويراجع الفريق القانوني أوراقه.
كيف أتواصل مع مقدم خدمة؟
مباشرة من صفحته: اتصال أو واتساب أو «اطلب عرض سعر».
لسه عندك سؤال؟
تواصل مع فريق جمالون أو راجع دليل خطوات البحث وطلب المعاينة.